Каждый предприниматель хочет инвестировать деньги только в эффективную рекламу. Но на сегодняшний момент для полноценного анализа рекламных кампаний необходимо настроить сервисы аналитики. Такие сервисы могут сказать вам сколько приносит денег ваша реклама. Но такие софты достаточно дорогие и сложные в настройке. В этой статье я расскажу о двух методах, посредством которых может производиться оценка эффективности рекламы.
В предыдущей статье я рассказал как начать анализировать свои рекламные кампании при помощи UTM-меток, Яндекс Метрики и Google Analytics. Использование этих сервисов — самый простой способ аналитики, но он не дает полноценного понимания эффективности рекламных каналов, так как в большинстве бизнесов клиенту необходимо сделать несколько контактов с вашим сайтом. В американском маркетинге это называется «Touchpoints».
Для того, чтобы увидеть все касания по конкретному пользователю, вам необходимо использовать сквозную аналитику. Еще это называют Attribution. Что это такое? В переводе с английского это значит “приписывание”. Тут нужно просто понять концепцию: мы приписываем каждому касанию клиента с вашим сайтом определенную значимость и анализируем ее.
Благодаря этой функции в карточке клиента будут видны все касания. Например, первый раз клиент зашел на ваш сайт через поиск, но не оставил заявку. Затем он перешел по рекламе из ВК, но не оставил заявку. Затем он перешел по рекламе из ФБ и оставил заявку на сайте, но не купил. Прошел месяц, он прочитал ваши 4 письма и купил. Вся эта история касаний будет сохраняться в карточке клиента.
Карточка клиента, где видны все касания
Как настроить сквозную аналитику?
Есть несколько вариантов. Как обычно, все зависит от глубины настройки, количества полученных данных и бюджета на аналитику. Важно понимать, что сложную аналитику вы не настроите стандартными средствами Яндекс.Метрики и Google analytics. Для этого необходимо использовать дополнительные софты.
Оценка эффективности рекламы. Вариант 1.
Использовать отдельный аналитический софт
В рунете самым ярким представителем этой ниши является отечественный продукт Roistat. Нормальная оценка эффективности рекламы обойдется вам 9 700 руб/мес. Есть англоязычные аналоги Mixpanel и Kissmetrics. Стоят не маленьких денег и рассчитаны на устоявшиеся компании.
Большие корпорации используют продукты компании OWOX. Если у вас есть деньги и много трафика на сайте, то имеет смысл обратиться к этим крутым ребятам. Они все сделают в лучшем виде, используя самый передовой софт.
Плюсы данного способа
Можно создать разные графики и посчитать все каналы рекламы. Есть возможность соединить разные данные в разных системах и получить детальный отчет.
Минусы данного способа
Стоимость софтов обойдется вам в круглую сумму. Если вы не продвинутый digital-чувак, то самостоятельно настроить такую аналитику будет нереально — придется искать специалистов. Их мало и они дорогие. Нужно будет платить и за софт и за внедрение.
Кому необходимо использовать вариант 1?
Сайтам, на которые заходит минимум 10 000 человек в день. Если у вас небольшой интернет-магазин или сайт с посещаемостью до 10 000 в день, то вам этот способ мало чем поможет, так как затраты на аналитику будут превышать ваши доходы.
Оценка эффективности рекламы. Вариант 2.
Использовать сквозную аналитику в TimeDigital CRM
При помощи этой функции вы можете проанализировать все касания клиентов с вашим сайтом до момента покупки или заявки.
Функция сквозной аналитики (или Attribution) доступна в пакете «профессиональный».
Чтобы система работала корректно, вам необходимо помечать все ссылки UTM-метками. Система будет ловить вот эти параметры:
- utm_source
- utm_medium
- utm_campaign
- utm_term
- utm_content
То есть, если вы привлекаете трафик через Facebook, то ставите UTM-метку, если вы делаете email-рассылку, тоже ставите UTM-метку. Везде, где есть ссылка и перелинковка — ставьте UTM-метку. Если UTM-метки нет в составе вашей ссылки, то система не сможет поймать, а затем выдать корректные данные. Если вы проставите UTM-метки и посетители начнут переходить по ним, то система автоматически подхватит данные в карточку клиента.
Плюсы этого способа
Ничего не нужно настраивать. После активации тарифа “Профессиональный” функция будет автоматически собирать данные. Не нужно использовать и платить за отдельные дорогие софты. Не нужно искать дорогих специалистов. Можно посмотреть касания по конкретному клиенту и посчитать затраты на рекламу.
Минусы
Это не бесплатно и требует перехода на более дорогой тариф в TimeDigital CRM. При объемах более 1000 продаж в день — трудно автоматически посчитать ROI.
Кому необходимо использовать вариант 2?
Всем, кто хочет посчитать эффективность каждого рекламного канала и посчитать сколько он тратит денег на привлечение конкретного клиента. Не просто одного клиента, а конкретного. Всем компаниям, у которых не более 10 000 посещений в день.
Короче говоря, если у вас малый или средний бизнес, если у вас нет целого отдела аналитики, то это для вас.
Благодаря сквозной аналитике или Attribution вы можете измерить стоимость каждого конкретного лида, посмотреть как он взаимодействовал с вашей компанией и принять решение в какую рекламу вкладывать деньги, а в какую нет.
В этой статье мы затронули только саму малость функционала нашей системы. В нашем обзорном вебинаре вы узнаете как можно применить все функции TimeDigital CRM в своем бизнесе.
В комментариях вы можете поделиться своим опытом использования сервисов аналитики рекламных кампаний: какие методы и инструменты вы используете и какой результат получаете, довольны ли вы им или готовы что-то менять?
