В этой статье мы подготовили 4 типа емейл писем. Эти шаблоны и примеры облегчат вам процесс создания писем, а главное вы поймете структуру хорошего емейла. Мы расскажем какие элементы необходимы, а какие можно упустить. Также, сравним хорошие письма и плохие.
Перед тем, как делать email marketing campaign, вы должны понять свою главную цель.
Вы хотите удивить клиента?
Напомнить о себе?
Хотите чтобы он прочитал статью?
Посмотрел видео?
Сделал покупку?
Эти вопросы очень важны, так как от них будет зависеть структура вашей емеил рассылки. Также, важно понимать тип вашего бизнеса. Если это услуги, то вам нужно вызывать доверие и объяснять, почему именно вы должны делать эту услугу. Если у вас интернет магазин, то скорей всего вы будете высылать список товаров. Если у вас контентный проект, то это будет список последних статей в блоге. А если у вас продажи, завязаны на личном общении, то вы будете симулировать автоматические письма под персональное письмо без красивых картинок.
1. Пример email рассылки с одной картинкой
Это самый распространенный тип email marketing campaign. У вас есть одна мысль, одна цель и одна страница, куда должен перейти пользователь. Вы убираете все лишнее, и проектируете структуру так, чтобы пользователь как можно быстрее нажал на ссылку и перешел на ваш сайт. Такой тип емеил рассылки хорошо работает если у вас визуальный или информационный продукт. Вы можете создать красивую инфографику или фотографию продукта. Также хорошо работает в сфере услуг. Например, у вас студия дизайн интерьера и вы написали статью про архитектурные стили. Вы создаете картинку интерьера, небольшое описание и ссылку на статью.
Давайте подробно разберем структуру и все элементы такого емеил письма
- Чтобы письмо более четко смотрелось в браузере, необходимо сделать фон. Как правило, фон может быть светло серый, а тело самого письма на белом фоне. Это придаст визуальный объем и дизайн заиграет.
- Обязательно ставьте логотип вашей компании во все письма. Это критически важно. Каждое касание с клиентом должно напоминать ему о вас. Иногда мне присылают письма и я через несколько секунд понимаю от кого оно. Чем чаще ваш логотип будет мелькать перед глазами клиента, тем лучше.
- Необходимо сделать заголовок письма. Это самая главная часть письма. В нем пользователь должен сразу понять, что внутри и о чем это письмо. Заголовок должен “продать” следующее действие — “клик”. Не путайте заголовок с темой письма. Это разное. В теме письма мы должны зацепить пользователя, чтобы он открыл письмо. А вот в заголовке объяснить, что внутри.
- Создайте картинку для визуального восприятия. Она должна быть красивой и понятной. Желательно, чтобы она раскрывала тему заголовка и всего письма. Но прежде всего она должна быть красивой и радовать глаз. Заголовок можно разместить на самой картинке.
- Краткое описание письма. Расскажите что внутри, почему пользователь должен перейти дальше. Напишите максимум 5 строк. Вкратце раскрыть тему контента, которые есть на сайте. Этот блок можно сделать мини тезисами.
- Призыв к действию. Это второй по значимости элемент в вашем письме. Он должен мотивировать пользователя сделать действие — перейти на сайт. Сделайте эту кнопку яркой. Она должна выделяться.
- Укажите свой физический адрес. Пользователь должен понимать, что вы живые и реальные. Если будет какая-то проблема, то он сможет найти вашу компанию.
- Создайте кнопку отписки. Сделайте ее видимой. Пользователи должны иметь возможность отписаться от вашей рассылки в один клик. Многие прячут эту кнопку или делают ее малозаметной. Это очень плохая стратегия. Если пользователь не может отписаться он кликает на спам. Когда пользователь отписывается сам — это не портит репутацию вашего домена. Когда он кликает на спам, вся ваша база подписчиков по угрозой. Все ваши рассылки будут попадать в спам.
Также вы можете размещать ссылки в тексте, картинке и в логотипе. Старайтесь делать одну ссылку во всех кнопках. Одна цель — одна ссылка.
Вебинар «Автоворонка в сфере услуг с большим чеком»
2. Пример email рассылки для интернет магазинов
Email маркетинг для e-Commerce — важнейший бизнес процесс. Благодаря ему вы сможете делать повторные продажи и возвращать посетителя на сайт. Тип емеил рассылок для интернет магазинов отличается тем, что в письме вставлено сразу несколько товаров. Вы делаете подборку лучших товаров и в каждый вставляете отдельную ссылку. Я нашел отличный пример емеил рассылки и давайте разберем его структуру.
- Смотрите описание первого варианта письма.
- В рассылках интернет магазинов можно добавить меню ваших товаров по категориям. Емеил может иметь упрощенную структуру вашего сайта. Это позволит в один клик перейти на нужную категорию, если в списке товаров не окажется подходящей модели.
- Смотрите описание первого варианта письма.
- В е-комерсе картинки играют очень важную роль. Создавайте красивые фото вашей продукции. Пользователь должен влюбиться в товар с первого взгляда на фото. Красивая картинка очень важна, когда у вас визуальный продукт.
- Ниже фотографии можете сделать краткое описание товара, бренды и т д. Но это не самый важный элемента письма такого типа.
- Призыв к действию на главный продукт. Вы должны поместить в центр письма ваш флагманский продукт.
- Посмотреть все модели в категории. Место в письме ограничено, а в вашем магазине может быть тысячи моделей и вы никогда не угадаете какой из них подойдет пользователю. У клиента должна быть возможность в один клик посмотреть все товары в этой категории.
- Картинки второстепенных товаров. Они должны быть меньше, чем основные. Можно использовать 2, максимум 3 ряда. Все зависит от вашей продукции.
- Кнопка под каждым товаров должна вести на страницу конкретного продукта. Пользователь может открыть несколько вкладок с интересующимися его товарами. В этом и есть отличие от типа письма с одной ссылкой. Если в первом варианте мы наоборот уменьшали количество ссылок, то здесь все наоборот. У каждого товара своя отдельная ссылка.
- Смотрите описание первого варианта письма.
- Вставьте ссылки на ваши соцсети. Собирайте базу подписчиков во всех каналах коммуникации для omni канального маркетинга.
- Вставьте ваши контактные данные. Пользователь должен иметь возможность позвонить сразу, не заходя на сайт.
- Не забывайте вставлять кнопку отписки.
В современных софтах email рассылок есть функции, которые позволяют автоматически подставлять карточки товара (Shopping cart) в письмо. Вам не нужно каждый раз создавать письмо и гадать, какие товары будут нужны. Системы уже собрали эти данные и автоматически подставят те товары, которые смотрел пользователь.
3. Рассылка новостей
Третий тип рассылок — это новостная рассылка. Это чем-то похоже на рассылку интернет магазина, но как правило все новости блога размещаются в одну колонку. Если в интернет магазине ключевую роль играет картинка, то в новостной рассылке это заголовок. Поэтому нам нужно выделить как можно больше места на заголовки. Обратите внимание на блок 2. В нем есть картинка, заголовок, краткое описание и призыв к действию.
4. Симуляция персонального емеила
Когда только начала появляться возможность отправлять красивые письма, то все начали это делать. Естественно, это быстро стало не уникальным событием и красивые картинки сразу ассоциируются с тем, что это отправляется автоматически. В некоторых нишах ценится персональный подход. Особенно если вы занимаетесь услугами с большим средним чеком, или сложными b2b продажами.
Вебинар «Как сделать автоворонку»
В таких случая вы можете использовать стратегию симуляции персонального письма. Такое письмо выглядит так, как будто было написано живым человеком конкретно вам. Такой тип писем часто используют в холодной емеил рассылке (outreach). Здесь нет какой-либо четкой структуры оформления. Когда создаете такую рассылку представьте, что вы лично пишите человеку.
Письмо с картинками или текст?
У вас появляется разумный вопрос. Что лучше? Персональный подход или красивые письма с картинками? На самом деле идеального решения нет. Все зависит от ниши и продукта, который вы продаете. На мой взгляд в бизнесах, где визуальный продукт, лучше всего делать письма в дизайне. Если у вас продукт функциональный, сложные продажи и вы работаете на персональном взаимоотношении, то лучше отправлять текстовые письма.
Сравнение email писем
Когда мы поняли какие бывают письма, давайте перейдем к примерам. Лучше всего понимать какие емеилы хорошие, а какие плохие. Как говорится “Истина познается в сравнении”. В интернете я нашел несколько емеилов, давайте их немного пообсуждаем. Я не буду вдаваться в суть этих писем. Сейчас мы говорим про визуальное восприятие письма.
На мой взгляд письмо №1 проигрывает. Письмо №2 смотрится гораздо цельнее и красивее. Стиль более ясный и понятный. Пользователю не нужно думать, что делать. Вариант только один. Кликнуть на ссылку в письме. В письме №1 нужно напрягаться. Сразу непонятно, что происходит и зачем нужно это письмо. Цель письма №1 привести друга и получить бонус, но об этом говорится в самом низу.
Вебинар «Автоворонка в инфобизнесе»
Двигаемся дальше. Вы видите вариант №3 и вариант №4. Они очень отличаются по восприятию. Вариант №4 выглядит как зебра. Нет целостной картинки, все рябит и непонятно, что главное, а что второстепенное. В письме №3 есть четкая структура. Картинка, заголовок и призыв к действию. Затем краткое объяснение сути и опять призыв к действию. В письме №4 я не понимаю что мне нужно сделать прямо сейчас? Куда нажать?
Когда вы делаете письма, не пытайтесь найти какой-то магический шаблон, который вам увеличит продажи в 10 раз. Такого не существует. Все делается методом проб и ошибок. Главное в структуре письма это здравый смысл. Поставьте себя на место читателя. Чтобы вы хотели прочитать и на что хотите кликнуть. Разные стратегии используется в разных типах бизнеса. По поводу емеил маркетинга уже много чего написано больше информации по этой теме вы сможете найти на сайтах вендоров софта для емеил марктинга
