В эпоху современных digital-медиа пользователи стали более требовательны к потреблению контента и, если качество информации их не удовлетворяет, то они уходят с вашего сайта, закрывают ваши письма и переключают внимание на другие ресурсы. Задача предпринимателей предоставить релевантный контент каждому пользователю. Динамический контент в email-маркетинге может реализовать часть идей «адаптивного маркетинга». В своем докладе на конференции “Маркетинг интернет-магазинов и сервисов» CEO TemplateMonster Дэвид Браун подробно раскрыл суть этой технологии. Вы можете посмотреть это видео здесь.
Динамический контент — это часть адаптивного маркетинга. По сути, это технология, которая анализирует вошедшего пользователя и подставляет релевантный контент. Динамический контент может быть где угодно. На сайте, в письме, видео и т. д. Многим предпринимателям кажется, что такая технология доступна только большим компаниям, но это не так. Поэтому в этой статье я расскажу как можно внедрить динамический контент в email-маркетинг.
Ранее я уже рассказывал как сегментировать подписчиков и автоматически заполнять различные поля в карточке клиентов. Теперь необходимо научиться отправлять динамический контент в email-письмах, в зависимости от заполненных полей.
Обзор всех функций по автоматизации маркетинга
Динамический контент в email-маркетинге
Допустим, у вас интернет-магазин одежды для мужчин и женщин. При заполнении формы заявки пользователь указывает свой пол. После того, как вы получили эти данные, вы автоматически отправляете им одно и то же письмо, но с динамическим контентом, который будет изменяться в зависимости от условий. Мужчины увидят товары для мужчин, а женщины — для женщин. Также вам необходимо настроить разные условия отображения картинок, это очень экономит время.
Почитайте как рекомендуют использовать динамический контент ребята из SalesForce Pardot.
Динамический контент в Timedigital CRM
Перейдем к практике. В нашей карточке клиента есть поле, которое я создал заранее (поля вы можете создать какие захотите). В этом поле есть 6 вариантов ответа. Представим, что я хочу отправить 6 разных писем с разным контентом, в зависимости от выбранного варианта. Для этого нужно создать 6 писем, настроить сегментацию базы и отправить каждую рекламную кампанию. Согласитесь, это долго. Но благодаря динамическому контенту вы можете сделать одно письмо, которое будет иметь 6 разных вариантов.
Поля карточки клиента в TimeDigital CRM
В модуле настройки писем есть настройка условий. Нажав на этот модуль, вы выбираете условия, по которым будет отображаться данный контент. В нашем случае я хочу отправлять разную информацию для руководителей бизнеса и маркетологов. Вы видите две разные картинки в одном письме.
Динамический контент в email маркетинге
Динамический контент в email-маркетинге
Для отправки первой картинки я поставил условие, что поле содержит “Владелец бизнеса”, а в настройках для второй картинки — поле содержит “маркетолог”. После того, как это письмо будет отправлено, пользователи с заполненным полем “Владелец бизнеса” увидят первую картинку, а пользователи с полем “Маркетолог” — вторую.
Условий для сегментации может быть огромное количество, но в основном все пользуются тегами и значениям полей в карточке клиента. Благодаря такой настройке вы можете существенно сократить время на создание писем и различных автоматизаций.
Обзор всех функций по автоматизации маркетинга
