Входящий маркетинг, в основе которого лежит использование огромного спектра инструментов, пожалуй, — наиболее успешная стратегия, способная увеличить трафик и улучшить узнаваемость бренда. Контент-маркетинг, почтовый маркетинг, блоги, события, SEO, соцсети — какой бы сферой вы ни занимались, все это должно работать в комплексе, а для реализации рекомендуется использовать инструменты входящего маркетинга. Остается лишь один вопрос: кого именно взять себе в помощники? Здесь вы найдете ответ не только на этот вопрос, но и узнаете, какие лучшие сервисы автоматизации маркетинга. Для удобства мы разграничили digital-инструменты и для каждого подобрали наиболее крутую программу, а также альтернативные инструменты входящего маркетинга. Ну что, поехали!
Customer Relationship Management (CRM)
CRM — это возможность забыть про сложные и неудобные таблицы с кучей несистематизированных данных, про загроможденные почтовые ящики и рабочие инструменты, которые крадут ваши деньги и время. Качественная CRM не только оптимизирует работу отдела продаж, но и служит местом, куда «доставляются» потенциальные клиенты. И уже здесь они превращаются в постоянных.
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
В первую очередь, внимания заслуживает HubSpot CRM, который поможет изучить и понять ваших лидов, он найдет оптимальное время для обращения к ним и автоматизирует массу задач, лишая персонал ненависти и головной боли. Кроме того, HubSpot CRM демонстрирует самые высокие показатели для генерации ROI.
Online Advertising
Мы уверены, что в вашей стратегии прописан пункт — реклама при помощи PPC. Причем не важно, какую систему вы используете: Google, Bing, Twitter, FB, — рекламные кампании за счет простого управления должны удачно «простреливать», а поступающие с каждой системы отчеты — быть полными и систематизированными для дальнейшей корректировки. Ну как здесь не сойти с ума?! Доверьте рутинную работу толковому ПО.
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
- AdStage;
- HubSpot Ads Tracking Software;
- Perfect Audience;
- Google Keyword Planner;
- AdRoll;
- WordStream.
Наш совет — AdStage. Это упрощенная технология создания отчетов и сбор данных со всех платформ PPC, на которых проводятся рекламные кампании, в едином месте. Конек этого ПО — в совершенной автоматизации рабочих процессов: AdStage позволяет создавать контекстную рекламу и управлять ею легко и с удовольствием. Такой инструмент входящего маркетинга понравится и профи, и новичку.
Вебинар по автоматизации маркетинга и автоворонкам
Social Media
Планирование времени появления публикаций, а также анализ постов на предмет ошибок — далеко не все, что можно выжать из софтов, регулирующих работу в социальных сетях. Аналитика — вот их главный «козырь». Ее они собирают скрупулезно и из различных источников, в том числе и там, где это затруднительно сделать при помощи классических инструментов для сбора аналитических данных.
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
- Iconosquare;
- Buffer;
- Hootsuite;
- BuzzSumo;
- HubSpot Social Inbox.
Традиционно, первый пункт в нашем списке — лучшая рекомендация. И сегодня это Iconosquare. Платформа идеально подходит для маркетологов, продвигающих свой бренд в Инстаграме. Простое и быстрое извлечение информации, обширность данных — то, что отличает Iconosquare от аналогов.
Search Engine Optimization (SEO)
Перед SEO специалистом стоит множество задач: создание семантического ядра, анализ высоко-, средне- и низкочастотных ключевых запросов, оптимизирование контентной части, определение позиции в поисковой выдаче и многое другое. Но почему бы не упростить себе жизнь? Достаточно взять в помощники толковый сервис, которые займется планированием, подскажет, какие тексты необходимо написать и как их оптимизировать, чтобы быть в ТОПе.
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
- Ryte;
- Ahrefs;
- SEMrush;
- Moz;
- Keywords Everywhere Chrome Extension;
- HubSpot Content Strategy Tool.
Мы рекомендуем использовать Ryte. Софт анализирует и вычленяет релевантные ключевые запросы конкретно под ваш продукт, после чего дает советы по созданию оптимизированного контента. Кроме того, Ryte сделает аудит уже готового текста и даст рекомендации по его улучшению. Главная «фишка» ПО — четкий ответ на волнительные вопросы: а не напрасны ли мои усилия, правильные или нет техники используются, как влияет на входящий маркетинг выбранная стратегия и т.д.
Content Creation and Design
Создание действительно притягательных постов для социальных сетей, продуманных до мелочей веб-страниц для сайта, захватывающих внимание видеосюжетов для сториз в Инстаграме или рекламы бренда в Ютубе, симпатичной графики, которой можно украсить рекламную кампанию по электронной почте, — для всего этого мало вдохновения и навыков. Еще не помешает крутой инструмент, готовый творить текстовые и визуальные шедевры.
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
- Adobe Spark;
- Venngage;
- Piktochart;
- Canva;
- Recordit;
- Kap;
- Adobe Color CC.
Представляем вашему вниманию Adobe Spark, который стоит на трех китах: Spark Page, Spark Post и Spark Video. Из их названий сразу становится очевидным предназначение каждого. Ловко жонглируя этими инструментами, вы сэкономите лет 5, которые потребовались бы для получения профильных знаний. Теперь вы можете делать крутые макеты страниц легко и быстро, редактировать видео на профессиональном уровне и создавать беспроигрышный контент в шикарной обертке.
Video Marketing
Эксперты дают радужные прогнозы для видеомаркетинга, который, по их оценкам, уже к 2020 году «оттяпает» более 80% пользовательского трафика. Все дело — в человеческой психике и возможности запоминания. Видите ли, ученые доказали, что спустя трое суток человек помнит приблизительно десятую часть текста, а вот видео — аж 65%. Представьте себе, информация в формате видео усваивается нами более чем в 6 раз лучше. Поэтому мы попросту обязаны заниматься видеомаркетингом. Но не спешите встраивать видео из Ютуба на страницу веб-сайта или в электронное письмо. Популярный видеохостинг уже давно грешит большим объемом транслируемой рекламы. Поверьте, вы станете не исключением, и на вашей целевой странице, еще до начала ролика о вашем продукте, посетители увидят чужую рекламу. Что может быть хуже? Коэффициент конверсии будет падать, как и лояльность клиентов к вашему бренду. Но есть альтернативные способы продвижения при помощи видео.
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
- Wistia;
- Vidyard;
- Vimeo;
- Loom.
Все эти сервисы — по-своему хороши, однако наш совет — Wistia. Это мощный видеохостинг, который позволяет транслировать свои ролики на веб-ресурсах без сторонней рекламы. Воспроизведение — без задержек, работа плеера — шустрая. Бонусом Wistia является ее мощная аналитика, которая подробно описывает целесообразность вложенных инвестиций в видеомаркетинг.
В качестве дополнительных инструменты входящего маркетинга могут послужить социальные сети, которые уже давно вышли за рамки платформ для постов и передачи сообщений. Для видеомаркетинга используйте: Instagram, TikTok, Facebook.
Выстроив грамотную воронку продаж, CTR может вырасти на 25-27%, конверсия сайта — на 34%.
Вебинар «Автоворонка в сфере услуг с большим чеком»
Event Marketing
Встречи с постоянными и потенциальными клиентами, хоть и кажутся пережитками прошлого, особенно на фоне глобальной интерактивности, все же остаются одним из самых действенных способов вызвать доверие к себе и своему бренду. Это могут быть небольшие круглые столы и семинары, презентации и отраслевые конференции, масштабные торговые выставки и экспозиции, pop-up магазины, воркшопы, вечеринки, а также ярмарки вакансий, нетворкинг-мероприятия, благотворительные акции, отраслевые премии.
Как показывает статистика, более 80% маркетологов связывают успех компании с регулярными ивентами. Треть специалистов по маркетингу и вовсе отдает предпочтение событийному продвижению, а не диджитал-, емейл- и контент-маркетингу. Потому что события генерируют лиды и продажи. Кстати, не отказывайтесь и от онлайн-мероприятий. Оптимальный вариант — смешанный тип, когда проводятся и оффлайн-, и онлайн-встречи.
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
- Eventbrite;
- Facebook Events;
- AddEvent;
- UberConference;
- GoToMeeting;
- Google Hangouts;
- Skype.
Советуем Eventbrite. Замечательный инструмент, с помощью которого вы легко и быстро создадите посадочную страницу под предстоящее мероприятие. На ней вы сможете и билеты продавать. «Фишка» Eventbrite — бесплатное пользование в том случае, если ваше проводимое мероприятие — тоже бесплатное.
Lead Capture and Conversion
Коэффициент конверсии потенциальных клиентов — один из важнейших показателей из всех метрик, которые учитываем при определении эффективности диджитал-стратегии. Вы должны понять, что зашедшие на ваш сайт люди — пока не потенциальные клиенты. Их в таковых еще следует превратить. Для этих целей также можно воспользоваться специальными сервисами.
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
- HubSpot’s Free Marketing Tools;
- HubSpot’s Free Pop-up Forms Tool;
- Typeform;
- OptinMonster;
- Sumo;
- Convertflow.
Наибольшую эффективность среди всех уверенно демонстрируют HubSpot’s Free Marketing Tools. Софты HubSpot работают над оперативным сбором информации и предоставлением ее в реальном времени. Поэтому, когда ваш лид дал свою электронку, вы будете знать все необходимое о нем для дальнейшего взаимодействия и превращения его не только в потенциального, но и постоянного клиента. Главный козырь здесь — сверхмощная аналитика, позволяющая быстро применять рычаги воздействия. Кроме того, она наглядно демонстрирует, что на сайте сделано правильно, а что — требует доработки или вовсе не эффективно, какие источники трафика приносят максимальную конверсию, какие страницы и даже блоки текста вызывают наибольший интерес пользователей. И это все — абсолютно бесплатно!
Lead Generation
Мечта любого маркетолога — максимально дешевый лид, но даже если получается так, это вовсе не значит, что он станет целевым лидом (покупателем) и наконец постоянным клиентом. Обычно для привлечения используется стандартный набор: заполнение анкеты, заявка на участие в мероприятии, запрос на обратный звонок и т.д. Лид может представлять собой только номер и имя, а может иметь целое досье: адрес электронной почты, место проживания, имя и фамилия, ссылки на странички в соцсетях, информация о возрасте, предпочтениях, профессии, применяемом браузере. Естественно, такой лид — то, что нужно для масштабной работы. Как его сгенерировать?
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
- Unbounce;
- Leadpages;
- Instapage;
- HubSpot’s Landing Page Builder.
Выберите Unbounce. При помощи этого продвинутого и простого в пользовании софта вы сможете создавать адаптивные целевые страницы самостоятельно, даже если у вас нет знаний по веб-разработке. Интеграция с другими приложениями и CMS — еще одно преимущество Unbounce. Применяя дополнительную функцию Convertables внутри программного обеспечения, вы сможете настроить триггеры и таргетинг для каждой страницы. Так вы будете видеть кто, что и когда делает на вашем сайте. Имея эту информацию и используя Unbounce, можно демонстрировать наиболее релевантный контент, предложения, которые с наибольшей вероятностью заинтересуют того или иного посетителя.
Website Optimization and CRO
Клиенто-ориентированная оптимизация конверсии — это не технология будущего, это интеллектуальный подход к удовлетворению запросов потребителей, широко применяемая уже сегодня. Нам не достаточно, чтобы человек, зашедший на сайт или открывший наше письмо, совершил целевое действие. Мы ходим большего, фокусируясь на том, что стимулирует, останавливает и мотивирует клиента. Удобство и ценность для пользователя, — краеугольный камень CRO и связанной с ней оптимизацией веб-ресурса. Закономерный вопрос: кто нам предоставит необходимую информацию об истинных ощущениях, мыслях и чувствах клиентов, когда они посещают наш сайт?
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
- Hotjar;
- Optimizely;
- Lucky Orange;
- Google Optimize;
- Clicky.
Оптимальное решение — Hotjar. Это достаточно новый сервис, который в доступной форме дает вам визуализированные сводки кликов и переход пользователей, что и как долго их интересует больше всего, какие у них боли, пожелания и требования. С такими бесценными знаниями можно и горы свернуть: все, что нужно оптимизировать конкретные элементы и больше не искать иголку в стоге сена в надежде на улучшение показателей конверсии.
Lead Nurturing and Email Marketing
Масштабное привлечение трафика на сайт — вчерашний день, ведь такие лиды обычно покидают сайт, так и не нажав заветную кнопку «Купить». Сегодня опытные маркетологи понимают, что трафик должен быть исключительно целевой, а кот в мешке — удел дилетантов. Если вы располагаете 20 целевыми лидами, то 8 из них совершат покупку. Для этих целей как нельзя лучше подходит электронный маркетинг. Его современные инструменты призваны воспитывать в лидах постоянных клиентов.
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
- Constant Contact;
- Campaign Monitor;
- MailChimp;
- AWeber;
- ActiveCampaign.
Наш совет — современное программное обеспечение для электронного маркетинга Constant Contact. Лозунг компании звучит так: «Это просто умный бизнес». Сервис объединяет в себе рекламную рассылку по электронной почте, электронную торговлю путем создания интернет-магазина, сайты со встроенными маркетинговыми «штучками», которые способствуют продвижению бренда и продукта, ну и конечно же продвижение в социальных сетях. Эдакое комбо получается, способное одним махом удовлетворить ваши требования.
А вот сегментация аудитории и персонализация контента — это именно те функции, которые сделают ваши посылы целевыми, соответственно, и клиенты станут такими. Возможность все это интегрировать в свою корпоративную систему или веб-сайт при помощи API дает возможность простого взаимодействия всех инструментов и получения достоверной аналитики в реальном времени.
Marketing Automation
Рутинная работа, повторяющиеся действия, каждодневные ритуалы. Освободитесь от этого при помощи автоматизации. Толковый инструмент способен взять на себя широкий спектр задач: почтовые рассылки, работу по социальным сетям, отправку SMS, web push кампании. Автоматизированный маркетинг лучше всего справляется еще с одной интересной задачей, — с персонализацией. Все, что нужно, — прописать алгоритм действий при определенных триггерах. Хотя, если вы имеете дело с профессионалом, платформа сделает и это за вас. Таким образом, ваши конверсии, как и продажи, вырастут. Но вы получите куда более ценный ресурс, — время. Время, которое высвободится с исчезновением рутинных задач. Доверьте их искусственному интеллекту, а сами посвятите себя углублению взаимоотношений с клиентами и улучшению микроклимата в коллективе.
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
- Apiway;
- Drip;
- Marketo;
- Omnisend.
Apiway.ai это — лучший сервис автоматизации маркетинга, с помощью которого вы повысите продуктивность рабочего процесса, увеличите продажи, улучшите конверсию «запрос-покупка», автоматизируете процесс продаж, сократите этапы и время до сделки, привлечете больше клиентов, оптимизируете средний чек, снизите CAC, уберете человеческий фактор и некоторые риски ошибок и погрешностей, получите точную аналитику.
Data Reporting and Analytics
Качественный, точный, полный и актуальный отчет для маркетолога — как котику сметанка. Это не просто цифры и графики. Это результаты анализа крови, взятого у вашей маркетинговой стратегии. По этим данным можно сделать вывод не только об эффективности отдельно взятых мероприятий, но и взглянуть на картину в целом, сделать прогноз, решить, следует ли придерживаться выбранного вектора продвижения или сменить его.
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
- Digital Marketing Tuner;
- Google Analytics;
- Google Search Console;
- Databox;
- RavenTools.
Наш совет — Digital Marketing Tuner. Платформа проводит аудит маркетинговых мероприятий, которые вы провели накануне и предоставляет информацию относительно их эффективности. Время и даты выхода постов в соцсетях, методы привлечения трафика и превращения лидов в постоянных клиентов, регулярность емейл-рассылок, — эти и другие мероприятия Digital Marketing Tuner рассматривает с позиции цифр и сухих данных, после чего выносит вердикт в виде удобной и понятной визуализации.
Digital Asset Management
Маркетинг — это всегда колоссальные объемы информации, а также самые разные ее формы. Собрать все эти терабайты и систематизировать, да так, чтобы пользоваться ресурсами было удобно и легко каждому члену команды, — под силу современному софту. С его помощью вы будете иметь доступ абсолютно ко всем вашим наработкам, а хаос и потеря данных покинут вашу компанию.
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
- Google Drive;
- Dropbox;
- Box;
- Shift;
- Brandfolder.
О хранении данных лучше остальных знает Google Drive. Это облачное программное обеспечение, куда можно закинуть все: от сложных, многоуровневых таблиц и кипы электронных документов, до изображений, видеороликов, презентаций. И ко всему этому у вас будет доступ 24/7 в любой точке земного шара, даже, когда вы — оффлайн. Совместная работа с документами — еще одна приятная вещь Google Drive. Ничего не нужно пересылать: просто откройте нужный файл и начните с ним работать все вместе. А знаете что? Все это — абсолютно бесплатно! Если конечно вам будет достаточно объема хранилища в 15 Гб. Надо больше? Не вопрос, требуемый объем можно докупить: премиальные тарифные планы — от 1,99$ в месяц.
Team Communication and Collaboration
Настоящая команда маркетологов похожа на улей, где весь день точатся разговоры, идут обсуждения новых проектов и стратегий, проходят мозговые штурмы в поиске альтернативных методов продвижения. И с развитием технологий все это происходит теперь и онлайн.
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
- Slack;
- Join.Me;
- Zoom;
- Skype.
Советуем попробовать Slack хотя бы раз, чтобы влюбиться в это приложение навсегда. Помимо функций мессенджера, прога выполняет быструю и простую интеграцию с множеством популярных инструментов, такими как Gmail или Giphy. При помощи Slack можно создавать группы для различных отделов по маркетингу, вести деловую переписку в любое время и обмениваться данными для продуктивной работы.
Вебинар «Автоворонка в инфобизнесе»
Project Management
Управлять файлами — это одно, а вот руководить организацией, людьми и процессами — совсем другая история. Тут одним хранилищем и систематизацией данных не обойтись, нужен надежный помощник и профессионал в сфере Project Management. При выборе обратите во внимание на количество и качество интеграций, на которые способен инструмент. Чтобы не нанимать специалиста, которому нужно платить оклад, возьмите на вооружение бесплатные софты. Да-да, вам не послышалось!
Рекомендованные инструменты входящего маркетинга:
- Trello;
- Asana;
- Airtable;
- Wrike.
Руководители маркетинговых отделов, а также мелкие предприниматели предпочитают Trello. Чудной и интуитивно простой интерфейс дают возможность планировать и делать записи, оставлять текстовые или датированные пометки, присваивать ярлыки или имена исполнителей и т.д. Сюда же можно заливать файлы практически любого формата: фото, изображения, таблицы, тексты, ссылки и многое другое. Таким образом, в вашем распоряжении всегда полная картина: вы видите, как обстоят дела с тем или иным направлением/проектом/заданием, кто за него отвечает, что уже сделано, сколько еще потребуется времени и т.д. Одним словом, Trello — это управление с комфортом.
Ищите правильную платформу, на которой можно было бы собрать любимые инструменты входящего маркетинга? Вам в помощь лучшие сервисы автоматизации маркетинга. Начните повышать конверсии легко, быстро и доступно!
