Продажи через вебинар
Для инфобизнесменов проведение вебинаров и автовебинаров — один из ключевых бизнес-процессов. На эту тему есть много информации в интернете, поэтому в этой статье я не буду рассказывать как организовать вебинар. Тема, о которой сегодня пойдет речь, посвящена уже опытным спикерам, которые провели не один десяток онлайн-мероприятий и хотят повысить свои продажи через вебинар.
Первый раз я затронул эту тему в своей публикации на Spark.ru, где рассказал про email-письма, которые приходят в зависимости от вовлеченности на вебинаре. В этой статье будет раскрыта концепция вебинарной автоворонки.
Главная проблема инфобизнеса
Вам трудно постоянно создавать новый уникальный контент. Вы не можете бесконечно давать новую информацию, так как вам будет нечего продавать. Поэтому вы мусолите одну тему, и все, кто приходят на вебинар, говорят, что вы “льете воду”.
Как это происходит? У вас есть определенная тема и вы проводите первый продающий вебинар. Из 500 зарегистрированных пользователей приходит 200. Вы проводите вебинар и продаете свой продукт. Покупает 10 человек. Затем вы проводите второй мастер-класс, на который приходит половина тех людей, которая была на первом, и половина людей, которая видит вас первый раз. Вы опять делаете 10 продаж.
Так происходит несколько раз, и получается вот какая штука: вам необходимо постоянно создавать новый контент для новых пользователей, но в этом новом контенте вся старая информацию, которую вы рассказывали ранее, только подана под другим углом. В итоге, у вас получается куча вебинаров с практически одинаковым контентом. Вы не можете все рассказать бесплатно, поэтому мусолите одну тему годами.
Естественно, тем кто ходит на ваши вебинары это надоедает и они отписываются. Если вы зайдете на сайты всех топовых инфобизнесменов, то увидите кучу неструктурированного контента, который висит как мусор на сайте и только вводит в заблуждение подписчиков.
Статья по теме: Сервисы для инфобизнеса. Часть 1
Есть решение этой проблемы — сегментация на автовебинарах
Мы будем показывать контент в определенной последовательности. Для этого нам необходимо сегментировать людей на при помощи тегов. В зависимости от проставленных тегов, мы будем делать различные рассылки. На картинке ниже я сделал самую простую воронку на вебинаре/автовебинаре. Слева действия, справа проставляемые теги, в зависимости от действий.
Воронка на вебинаре/автовебинаре
Первое, что нужно сделать — это автоматизация по действию “зарегистрировался на вебинар, но не пришел”. Таких людей будет 70%. То есть, когда в нашей системе есть тег “зарегистрировался”, но нет тега “пришел на вебинар”, то система начинает высылать различные подогревающие письма и затем приглашает на другой вебинар, который на самом деле тот же самый, только с другим заголовком.
Какая цель этой первой автоматизации? Вы просто не пускаете лида дальше по воронке. Нет смысла показывать ему следующий контент, пока он не посмотрел вводный вебинар.
Вторая задача — это сделать сегментацию по вовлеченности на самом вебинаре. Вы можете интегрировать TimeDigital CRM, WebinarJam и EverWebinar и проставлять теги в зависимости от того, когда человек вышел из вебинарной комнаты.
Сегментация вовлеченности на вебинаре-автовебинаре
На вебинаре мы отслеживаем видел ли человек нужный контент, также отслеживаем видел ли он наше продающее предложение или нет.
К примеру, человек который зашел на вебинар, посмотрел 20 минут и вышел, вряд ли купит ваш продукт. Имеет смысл отправить ему письма с видеозаписью контентной части. И только после того, как он посмотрит видео, ему можно выслать продающее предложение.
Третья задача — это отследить продажи на вебинаре. Тем, кто купил — высылать письма с другими предложениями, а тем, кто посмотрел до конца и не купил — высылать приглашение на другой вебинар, с другим контентом.
Что это дает?
Вы не бомбите подписчиков своими вебинарами, контент которых они уже видели. Наоборот, вы ведете их последовательно по воронке и шаг за шагом прогреваете. Если всю систему автоматизации маркетинга сделать правильно, то пользователь не увидит повторяющегося контента. Продажи через вебинар — довольно сложная тема для новичков, но научиться этому вполне реально. Если вы хотите увидеть как это работает, то приходите на наш вебинар по автоворонкам
Полезные ссылки
Сервис для вебинаров —WebinarJam
Сервис для автовебинаров — EverWebinar
Вебинар по созданию автовронок
Вебинар по презентации всего функционала TimeDigital CRM
