Если вы задумываетесь стать digital маркетологом, но не знаете с чего начать, то эта статья для вас. Вы узнаете какие направления маркетинга существуют сейчас, какие самые перспективные и какие шаги нужно сделать, чтобы стать маркетологом как можно быстрее.
За свои 9 лет в маркетинге я видел много специалистов, видел их победы и ошибки. 9 лет назад не было курсов по digital маркетингу, все учились сами. Теперь у вас есть возможность проанализировать опыт предыдущего поколения и достигнуть результата намного быстрее.
Что делает диджитал маркетолог?
Для начала начну с простого. Для чего нужен digital маркетолог? За что ему платят деньги?
Бизнес нанимает диджитал маркетолога для того, чтобы у бизнеса было больше выручки и продаж.
Маркетолог — это человек, который напрямую влияет на прибыль компании. Люди всегда будут платить деньги тем, кто делает их богаче.
Для роста выручки маркетологи могут использовать несколько стратегий. Первая — это делать так, чтобы о продукте или услуге узнало больше потенциальных клиентов (лидов), которые могут купить этот продукт или услугу.
Возьмем к примеру салон красоты, в который ходит 10 клиентов. Скорей всего если рассказать об этом салоне еще 2000 женщин, то скорей всего в салон будет ходить больше, чем 10 клиентов.
Вторая стратегия — улучшение конверсии в продажу. Это сделать так, чтобы те люди, которые уже знают про продукт или услугу, покупали чаще.
Например, про наш салон красоты уже знают 1000 человек, но ходят в него всего 10. Если мы будем лучше объяснять почему нужно ходить в именно наш салон, то из этих 1000 человек к нам будет ходить уже 20-30 человек.
Обратите внимание, что это две разные стратегии. Первая была основана на том, чтобы все больше людей узнавали про наш салон, а вторая, чтобы те люди, которые уже о нас знают, стали нашими клиентами. Для этого маркетологу нужно использовать разные инструменты, про которые мы поговорим позже.
Третья стратегия — это сделать так, чтобы наши клиенты покупали у нас чаще. Например, интернет магазин одежды. Владелец магазина может поставить такую задачу маркетологу: “Сейчас наши клиенты покупают у нас раз в месяц. Как сделать так, чтобы они покупали два раза в месяц?”. И эту задачу маркетолог может решить.
Таким образом, у маркетолога достаточно много направлений, которые могут помочь бизнесу зарабатывать больше денег. Про эти направления я расскажу чуть позже.
Преимущество быть Digital маркетологом
Теперь давайте рассмотрим возможности, которые человек может получить если станет Digital маркетологом.
Актуальность времени. В среднем люди проводят в интернете 6-7 часов. По данным Meta более 200M бизнесов покупает рекламу в Facebook и Инстаграм.
Конкуренция очень велика, и поэтому нужны эксперты, которые лучше других могут “привлекать и удерживать внимание” потенциальных покупателей.
По данным Linkedin более 13М человек указали в своих профайлах, что обладают навыком “Digital marketing”. На первый взгляд вам покажется, что это много людей и конкуренция большая. Но стоит обратить внимание, что в мире более 300М бизнесов, и всего 10-20М человек, которые обладают навыком Digital маркетинга. Специалистов не хватает.
Зарплата. Средняя зарплата диджитал маркетолога в США составляет 83 000$ в год.
Если вы работаете как фрилансер, то доход может быть неограниченным. В больших городах зарплата достигает 120 000$. Если у вас больше 5 лет опыта и вы занимаете C-level позицию, то зарплата может быть $200K+.
Возможность работы удаленно. На сегодняшний день ценятся профессии, в которых можно работать удаленно. Вам не нужно ходить в офис, вы не привязаны к месту жительства. Маркетолог может выполнять всю работу удаленно. Таким образом, вы можете проживать в тропических, экзотических странах и работать на компании в US и значительно повысить свой уровень жизни. Среди маркетологов больше всего представителей поколения digital nomads.
Интересная работа. Маркетинг очень увлекательная и творческая профессия. Вы взаимодействуете с интересными людьми. Делаете интересные проекты. Это намного интереснее, чем быть офисным клерком в страховой компании. Такая работа вам никогда не надоест, так как кейсы всегда разные и зависят от типа компании, с которой прийдется работать, и его продукта.
Не нужно высшее образование. Сегодня высшее образование это очень дорого и долго. И нет никаких гарантий, что вы найдете хорошую работу закончив Гарвард. Практически все маркетологи самоучки. Я не знаю ни одного крутого маркетолога, у которого высшее образование по маркетингу.
Чаще всего это люди, которые сами освоили эту профессию. Однозначно вам придется проходить обучающие курсы. Но вам точно не нужно учится 5 лет маркетингу. За 1-2 года можно выйти на достойный уровень, чтобы неплохо зарабатывать. Более того, все курсы тоже можно пройти в онлайн. Вы можете обучаться самым передовым технологиям у маркетологов из Силиконовой долины, даже если вы в другой стране.
Информационный и технический маркетинг
Мы рассмотрели с вами, что делает диджитал маркетолог и почему это крутая профессия. Теперь настало время погрузиться глубже. Видов диджитал маркетинга очень много и быть экспертом во всех практически невозможно. Но однозначно вам необходимо понимать основы всех направлений и затем стать экспертом в нескольких направлениях. Если у вас есть амбиции занять должность CMO (chief marketing office), то вам необходимы глубокие знания практически во всех направлениях. Ведь не просто так зарплата CMO может быть $270К
Я разделяю маркетинга на две составляющих. Техническая часть и информационная часть. Информация — это что мы хотим донести, техническая — это каким способом мы хотим донести информацию в голову потребителя. Например, написать статью — это информационная часть, а запустить рекламу в Facebook с этой статьей — это техническая часть.
Это очень важно понимать, чтобы правильно выбрать направление развития. Люди разные, и у каждого разные способности. Кто-то умеет писать классный текст, создавать красивые рекламные картинки, а кто-то умеет создавать чат-боты. Это все про маркетинг, но это разные направления. Чем быстрее вы поймете к чему у вас склонность, тем быстрее будет прогресс и удовольствие от работы.
Для того, чтобы понять к чему у вас предрасположенность, вам необходимо поверхностно изучить все основные направления Digital маркетинга. Затем выбрать наиболее подходящее направление и стать в нем профессионалом. Как правило, все направления похожи и вы быстро сможете освоить второе и третье направление.
Например, у меня больше склонность к техническим направлением, как автоматизация маркетинга, CRM, чат-боты и т д. Также, я неплохо умею писать статьи и создавать текстовый контент. Но у меня очень плохо получается с дизайном, созданием креативных картинок для Facebook/instagram рекламы. Создавать красивый контент в инстаграм у меня совсем плохо получается. У кого-то может быть наоборот.
Виды маркетинга
Теперь настало время разобрать основные направления Digital маркетинга.
Facebook / Instagram ads. Такой тип рекламы называется Targeting ads in social networks. Основная особенность этого типа рекламы в том, что она показывается по специальной аудитории. Например, “Женщины, 35+, которые увлекаются кулинарией”. Или “мужчины, 25+, которые увлекаются технологиями” и т д. Социальные сети уже давным давно собирают о нас информацию. Каждый из нас находится в определенной аудитории таргета. Вы можете посмотреть, в какой категории вы.
Рекламодатель платит за клики и за показы. Чем красивее и кликабельнее ваше объявление, тем дешевле выходит реклама. Задача маркетолога в этом типе рекламы — это создать красивую картинку и текст, которые будут цеплять потенциального покупателя. Вся работа маркетолога в этом типе рекламы сводится к трём параметрам. Тестирование аудитории, текста и картинок (видео).
Это одновременно и креативный и технический тип рекламы. Рекламный кабинет Фэйсбука сложный и требуются технические навыки, чтобы запустить рекламу. С первого раза это не получится сделать. И в этом и есть плюс. Значит бизнесу нужны люди, которые умеют это делать. Так и появилась целая специальность Facebook ads expert.
Другие соцести, такие как TikTok,Twitter, Reddit, Linkedin, SnapChat работают по такому же принципу. Рекламные кабинеты выглядят практически одинаково. Научившись настраивать рекламу на Фейсбуке, вы автоматически сможете настраивать рекламу на других рекламных платформах.
Search ads (PPC) — это реклама в Google. Основная ее особенность — это показывать рекламу в поиске по определенным ключевым словами. Например, вы ищите газонокосилку, и Google показывает вам рекламу компаний, которые продают газонокосилки. За каждый клик рекламодатель платит PPC- pay for click.
Search ads — это технический тип рекламы. Здесь мало креатива и результат зависит от умения маркетолога понимать бизнес клиента. Маркетолог должен предугадать, какие ключевые слова вбивают потенциальные потребители в поиске Гугл. Создавать различные типы объявлений и тестировать разные рекламные кампании.
Казалось бы нет ничего сложного. Если компания продает барбекю, то скорей всего люди будут вбивать “Купить барбекю” или “Барбекю цена”. Да, они будут это делать. Но цена за клик формируется на основе аукциона. Чем больше компаний хотят показывать рекламу по этому ключевому слову, тем дороже будет стоить клик. Рекламных мест вверху поисковой выдачи всего 3. А компаний, которые хотят показывать рекламу по ключевому слову “Купить барбекю”, тысячи. Поэтому, по таким ключевым словам реклама будет всегда дорогая.
Соответственно маркетологу необходимо понимать, какие еще ключевые словам могут использовать клиенты. Например, “Какие специи лучше всего для домашнего барбекю”. Такое ключевое слово косвенно связано с барбекю и клик по такой рекламе будет стоит дешевле.
В Google search ads вы больше работаете с семантическим ядром слов, а в Facebook ads больше над креативом. Это две абсолютно разные стратегии и требуют разных навыков.
SEO — (search engine optimization). Этот тип маркетинга позволяет вам получать клиентов из поиска. Например, вбейте слово “How to start business” и увидите — первые 3-4 позиции будет реклама, а дальше статьи, которые Гугл показывает “бесплатно”. Таким образом, бизнес может получать клиентов бесплатно. Статьи, которые показываются вверху поиска Гугл появляются не просто так. Это огромный труд SEO специалистов, которые умеют анализировать ,что ищут клиенты и правильно продвигать статьи в поиске Гугл.
В индустрии SEO необходимо обладать аналитическим складом ума, чтобы анализировать ключевые слова. Также, необходим навык копирайтинга. Если у вас хорошо получается писать тексты, то это направление для вас.
SMM — social media marketing. Это направление позволяет привлекать клиентов в социальных сетях. Диджитал маркетолог (или профильнее СММ-щик) занимается ведением страничек в Facebook, Instagram, Ютуб и в других социальных сетях, взаимодействует с аудиторией, пишет разнообразные посты, привлекать подписчиков при помощи полезного и развлекательного контента. В большей степени это направление про удержание клиента, после того как он уже узнал про продукт или услугу. Наверняка вы подписаны на какие-то бренды в инстаграме и смотрите что они постят. Ведение инстаграм, юутуб канала — это и есть SMM (также, это направление content marketing).
Этот тип маркетинга подходит людям, у которых есть креативное мышление. Они могут на ровном месте придумать креативные рекламные компании, создавать красивые картинки и вовлекать потенциальных потребителей в диалог с брендом в соцсетях.
Контент маркетинг. Сегодня генерированием контента занимаются все. Даже школьник в Тик Ток. Создавая контент бренды могут привлечь внимание потребителей. А там, где внимание, там неизбежно будут продажи. Контент может быть разный. Статья, видео, вебинар, картинка, подкаст. Сегодня все борются за внимание потребителя. SMM — это контент маркетинг в формате картинок и видео. SEO — это контент маркетинг в формате текста и статей. То, что вы сейчас читаете мою статью — это тоже контент маркетинг и SEO.
Интернет-магазин электроники создает развлекательный и познавательный контент в своем блоге
Для того, чтобы генерировать контент, вам не нужно иметь сильные технические навыки. Это больше про креативность мышления. Нет самого лучшего направления маркетинга. Все они эффективны. Просто разного рода бизнесы требуют разный тип маркетинга. Если у вас салон красоты, то вам нужен SMM в Инстаграм. Если вы продаете кирпичи, то вам нужна Гугл реклама. Хороший маркетолог понимает бизнес своего клиента и умело выбирает маркетинговые стратегии, которые нужны именно этому бизнесу.
Influence marketing. Этот тип маркетинга позволяет брендам привлекать клиентов от блогеров и селебрити. Наверняка вы видели как звезды в инстаграме невзначай рассказывают, как они используют какой-то продукт, или какой-то блогер делает обзор какого-то продукта на своем Ютуб канале. Это и есть influence маркетинг.
Такой тип маркетинга требует от маркетолога хороших навыков коммуникации и понимания целевой аудитории продукта и блогера. Если вы заплатите деньги не тому блогеру, то реклама будет не эффективная.
Представьте, что если бьюти блогер будет рекламировать игры для парней подростков. Наверное, это будет не сильно эффективно. Маркетологи работающие в инфлюэнс маркетинге умеют выстраивать отношения с блогерами и хорошо чувствуют аудитории. Им не обязательно обладать техническими навыками, в отличии от Search Google ads.
Event маркетинг. Этот тип маркетинга очень распространен в B2B (business to business). Например, вы продвигаете бизнес, который продает эксклюзивную мебель для богатых людей. Такая мебель продается через дизайнеров интерьера, которые вставляют эту мебель в свои проекты. Таким образом, ваш клиент — это не конечный потребитель, а дизайнер интерьера.
Чтобы получить внимание дизайнера интерьера легче собрать мероприятие, где будет выступать крутой дизайнер интерьера с каким-то докладом. На него придут посмотреть другие дизайнеры. В перерыве вы можете пообщаться со всеми присутствующими и рассказать про вашу чудо мебель.
Просто показать рекламу с мебелью в инстаграме будет не эффективно. А вот собрать дизайнеров интерьера через инстаграм рекламу на мероприятие, а потом рассказать про мебель в личной беседе будет намного эффективнее.
Маркетолог, работающий в ивент маркетинге должен уметь создавать интересные мероприятия для потенциальных клиентов. Это очень близко к профессии режиссера. Также, он должен уметь настраивать Facebook ads для того, чтобы найти людей, которые на это мероприятие придут.
Community маркетинг. Этот тип маркетинга очень похож на ивент маркетинг, только в онлайн. Последние годы набирает тренд по созданию своего комьюнити. Например, бизнес продает удочки. Он может раскрутить группу на фэйсбуке “Любители рыбалки”, где люди будут обсуждать эту тему. И тут комьюнити менеджер может вклиниваться в диалоги и “рекомендовать” самую лучшую удочку.
Этот тип маркетинга требует от маркетологов глубокое понимание темы бизнеса, и умение создавать и поддерживать диалоги внутри комьюнити. Вот я, например, не умею это делать. Я не оставляю комментарии в соцсетях, не умею создавать “движуху”. Но есть огромное количество маркетологов, которые “живут” в соцсетях и умеют создавать комьюнити. Умение создавать диалоги в комьюнити — это очень востребованный навык.
Guerrilla marketing (Crowd marketing). Этот тип маркетинга позволяет привлекать клиентов практически бесплатно. Это направление распространено у стартапов и малых бизнесов, у которых нет больших бюджетов на маркетинг. Вы можете приходить в чужих сообщества, или сайты как Quora или Reddit и оставлять там свои комментарии с ссылкой на продукт. Делать это нужно очень аккуратно, иначе админы групп вас забанят. Маркетолог должен сделать ответ таким образом, чтобы он помог пользователю. Просто спамить ссылками на всех форумах плохая стратегия. Необходимо четкое понимание темы и продукта, который вы продвигаете.
Этот тип маркетинга не требует технических навыков. От маркетолога нужно понимание бизнеса и терпение. Умение делать монотонную, системную работу. Если вы интроверт и любите писать комментарии, то этот тип маркетинга для вас.
Email and Chat bot marketing. Этот тип маркетинга позволяет бизнесу возвращать клиентов и удерживать их внимание, делать повторные продажи. Это требует технических навыков по работе со специальными сервисами для емейл рассылок и сервисами чат-ботов. Наверняка вы видели емейлы, которые предлагали вам что-то купить. В чат-ботах тоже самое. Маркетолог должен уметь создать свой ТВ сериал из разного контента, чтобы пользователь был вовлечен. Если просто отправлять всем одни и те же письма с предложением что-то купить — это спам. А если это будут полезные статьи по теме, это уже контент маркетинг + емейл маркетинг.
Представим, что вы продвигаете интернет магазин натуральной косметики. Вы можете создавать бесконечное количество контента “как правильно ухаживать за кожей и быть красивым”. Вы отправляете письма не с продуктом, а с полезными статьями. Пользователь возвращается к вам на сайт и у вас появляется дополнительная возможность ему что-то продать.
Email и Chatbot маркетинг часто работают в унисон с paid ads и контент маркетингом. Вы создаете статью “Как ухаживать за кожей”, потом запускаете Фэйсбук рекламу. Пользователь заходит на сайт, покупает первый продукт и оставляет свои контактные данные. Затем через емейл рассылки и чат боты маркетолог возвращает клиента на сайт и пользователь покупает второй, третий раз.
Важно понимать, что нет одного единственного типа маркетинга. Все они связаны между собой и хороший маркетолог должен уметь это делать и разбираться в этом.
CRM маркетинг (Automation expert). Это отдельное направление маркетинга, которое развивается в последнее время. Компаниям необходимы специалисты, которые умеют автоматизировать бизнес. Такие маркетологи больше технические специалисты. Это что-то среднее между классическим маркетологом и программистом. Если у вас склонность больше к технологиям, а не к креативу, то такой тип маркетинга для вас. Основная задача таких специалистов разбираться в огромном количестве софтов и понимать бизнес процессы компании.
Давайте сделаем небольшой вывод касательно типов маркетинга. Они разные и часто пересекаются. Есть ярко выраженные технические направления, как CRM маркетинг, чатбот и емейл маркетинг, Google Search ads. Есть креативные и информационные направления, как контент маркетинг, SMM, community marketing, Gorilla маркетинг. ивент маркетинг. Есть смешанные, как Facebook ads и SEO. К продвижению каждого бизнеса нужен свой подход. Хороший маркетолог это понимает и выбирает правильную стратегию.
Как стать digital маркетологом
Вы уже поняли, что такое Digital маркетинг, и какие типы бывают. Но скорей всего у вас вопрос “С чего начать обучение? Какой тип подходит конкретно вам?”. Ответ на этот вопрос вам никто не даст. Только вы сами. Бесполезно гадать, что нужно вам. В начале нужно попробовать все. Я видел много маркетологов, которые начинали с SMM, потом становились SEO специалистами, и наоборот. Кто-то с первого раза нашел то, что ему нравится, кто-то с пятого. Гадать бесполезно, нужно пробовать.
Я рекомендую вам пройти курсы в интернете по основам маркетинга. Как правило, это могут быть 2-х месячные курсы, где вам расскажут основы каждого направления. 2 месяца достаточно, чтобы понять азы. Далее вам необходимо попробовать каждое направление и понять, к чему у вас есть предрасположенность. Не нужно покупать дорогие курсы с первого раза. Вкладывать существенные суммы необходимо тогда, когда есть четкое понимание, чем вы хотите заниматься. Когда вы определитесь с направлением, тогда уже можно выбирать узкопрофильного учителя и покупать у него обучение на существенную сумму.
Когда новичок покупает курсы у специалиста за большие деньги, это как нанять Майкла Тайсона за миллионы долларов для своего ребенка, который не знает что такое бокс. Такие как Майк Тайсон должны учить секретным навыкам супер профессионалов, а не школьников. Для школьника можно нанять обычного учителя бокса, который даст понимание школьнику нравится ему вообще бокс или нет? Есть у него предрасположенность к этому виду спорта или нет.
С маркетингом тоже самое. Попробуйте найти видео в интернете “Как запустить рекламу фэйсбук?”, “Как сделать первое email рассылку”, “Основы SEO”, “Как написать статью” и т д. Бесплатных видеороликов в интернете достаточно чтобы освоить азы и определиться.
Ваш первый шаг, чтобы стать Диджитал маркетологом
Зайдя в Ютуб, вы найдете тысячи видео по настройкам рекламы, созданию креативов и написанию контента. С чего же начать? Начните с настройки рекламы на Фейсбук. Освоив этот навык, вы уже сможете понять в какую сторону вам двигаться дальше.
Мы записали видео как запустить Фейсбук рекламу, используя лид форму.
