CRM система для отдела продаж: внедрение CRM программы для малого бизнеса

Создавайте сделки и управляйте продажами

Контролируйте менеджеров на каждой стадии воронки продаж

Следите за всей историей взаимодействия с клиентами

Вы будете видеть все посещения вашего сайта, клики, октрытые письма,
задачи и т. д. в карточке клиента

Аналитика источника
компании по UTM-меткам
Баллы за потребление
контента и вовлеченность
Автоматическое подтягивание
ссылок на соц-сети
Все страницы, которые
посещал пользователь
Определения открытия и кликов
по каждому email-письму

Отправляйте email-письма прямо
из интерфейса CRM-системы

В TimeDigital CRM вы можете отправлять и получать email прямо в интерфейсе сделки и карточке клиента. Менеджеру больше
не нужно делать пометки в блокноте и заходить в почтовик. Вся работа производится в интерфейсе CRM системы.

Это экономит время менеджера, которое он тратит на работу с почтой и ненужными органайзерами.

Отправьте коммерческое предложение

Подождите ответа

Условие

Клиент открыл КП?

Действие

Позвонить

Да

Действие

Отправить повторное
письмо или СМС

Нет

Настраивайте автоматизацию процесса ведения сделок в конструкторе

При помощи специального модуля digital-воронки вы
можете автоматизировать многие процессы продаж
и управлять вашей базой клиентов.

Вы можете настроить автоматическую отправку
коммерческого предложения после переноса контакта
на определенную стадию сделки.

Если менеджер не дозвонился, то система автоматически создаст задачу и напомнит перезвонить через выбранное вами время.

Звоните клиенту, когда он открыл ваше
коммерческое предложение

Создайте автоматическое уведомление менеджерам в момент открытия вашего коммерческого предложения. Менеджеры смогут звонить клиентам в самый подходящий момент и не надоедать.

Если клиент не открыл ваше КП в течение двух дней, то система автоматически вышлет ему повторное письмо. И так будет происходить до момента прочтения.

Когда клиент кликнул на ссылку в письме и прочитал КП, система уведомит менеджера и поставит срочную задачу на звонок. Это автоматизирует процесс ведения сделок и увеличит продажи.

Евгений только что открыл ваше КП. Позвоните ему!

CRM для малого бизнеса.
Управляйте задачами в сделках

Менеджеры могут создавать задачи по каждому клиенту или сделке. Теперь они не забудут перезвонить клиенту, выслать КП и спросить как прошла доставка товара.

В карточке клиента можно создавать заметки, в которых продавец может записывать важную информацию по поводу лида и сделки.

Анализируйте ваши продажи

В разделе аналитики вы видите графики с воронкой продаж по конкретному продукту или менеджеру.

Делайте подробный анализ продаж и распределяйте горячие заявки только тем менеджерам, которые больше всего продают.

Управляйте вашими заказами и автоматизируйте бизнес.

Digital-воронка

Создайте свою уникальную цифровую воронку продаж с определенными действиями

Автоматически
отправить email

Входящее письмо
или звонок

Показать рекламу
в соцсетях

Визит на сайт

Поставить задачу
позвонить клиенту

Если раньше в отделе продаж просто звонили и переставляли карточку клиента на следующий этап сделки, то сегодня, в связи с высокой конкуренцией, продавцам необходимы сопутствующие инструменты digital-маркетинга.

Система будет сама высылать определенные email-письма или SMS, когда клиент переходит на определенную стадию воронки. Система будет помогать продавать вашему менедежру.

Вы можете настроить автоматический показ ретаргета в Facebook только тем людям, которые находятся на конкретном этапе сделки.

Определение ссылок на соцсети

По email система подтянет ссылки на соцсети ваших клиентов. Вы можете узнать интересы клиента, перейдя на его профиль прямо в карточке клиента.

Это поможет вам начать продавать через Facebook, Linkedin и другие соцсети. Также система автоматически определит пол и возраст клиета.

Взаимодействие

Действия
на сайте

Геолокация

SMS

Отправленные
и полученные
Email-письма

Социальные
сети

Возраст и
интересы

Звоните клиенту, когда он повторно
зашел на ваш сайт

Евгений только что зашел на ваш сайт повтроно. Позвоните ему!

При помощи специальной технологии мониторинга система определяет все посещения вашего сайта и подтягивает их в картчоку клиента.

Вы можете настроить уведомления ответственному менеджеру, когда клиент повтроно заходит на сайт или определенную страницу с продуктом. Это позволит создать вау-эффект и работать только с лояльными лидами.

Таким образом, вы будете улучшать взаимоотношения с клиентами и увеличивать повторные продажи.

Lead scoring (скоринг лидов)

Методика начисления баллов за выполненные действия.
Работайте только с горячими лидами

Система автоматически понимает
кто готов покупать здесь и сейчас

Вы можете настроить свою систему начисления баллов.

Например:

открыл email — 1 балл,
кликнул на ссылку в письме — 3 балла,
посетил странцу блога — 1 балл,
посетил страницу с предложением — 5 баллов,
оплатил продукт — 30 баллов,
оставил заявку — 10 баллов.

Этот уже горячий.
Сейчас лучше всего
позвонить ему!

Этот еще холодный. Не нужно
тратить время менеджера.
Необходимо выслать пару
писем для подогрева.

Условие

Контакт из Москвы?

Действие

+ 20 баллов

Да

Действие

Добавить тег
«Клиент из региона»

Нет

Динамический скоринг

Добавляйте теги, задачи, автоматизации и сделки, в зависимости от баллов скоринга.

В системе есть более ста вариантов начисления баллов, начиная от посещения определенных страниц вашего сайта, заканчивая геолокацией.

Подробнее о лидскоринге

Приложение для Gmail

Создавайте и управляйте сделками прямо в вашем Gmail

Вы можете добавлять и редактировать контакты прямо из Gmail. Проставляйте теги, высылайте email и подключайте автоматизации.

Отслеживайте открытие ваших коммерческих предложений в реальном времени.

Интеграции с другими системами

Наш модуль CRM интегрируется с более, чем 150 компаниями в прямой интеграции и более, чем 750 компаниями через Zapier. Создавайте свою автоматизированную экосистему!